A nossa oferta foi criada para corresponder ao teu destino! Podes explorar todos os nossos planos clicando aqui. Oferecemos eSIMs para países específicos e até um plano único que cobre toda a Europa. A nossa cobertura abrange mais de 70 países em todo o mundo, garantindo que estás ligado onde quer que vás.

Os nossos pacotes de dados variam entre 1GB e 50GB, com planos que duram de 7 a 30 dias, para que possas escolher a opção que melhor se adapta às tuas necessidades. Boa viagem!

Podes encontrar o teu get ID no teu email de boas-vindas ou no SMS de boas-vindas. É um código de 9 dígitos que começa por 9. Fica atento a estas mensagens, e terás o teu get ID pronto a usar!  

O teu ID de compra é fornecido no email de boas-vindas e no ecrã de confirmação após a tua compra. Fica atento a estas mensagens e encontrarás facilmente o teu ID de compra.  

O teu código QR do eSIM deve chegar imediatamente por email após concluíres a tua compra. Sabemos o quão importante é ter acesso rápido ao teu eSIM, por isso simplificámos o processo para garantires que o podes usar de imediato. Verifica a tua caixa de entrada logo após a compra, e encontrarás o teu código QR pronto para instalação. Não te esqueças de verificar também a pasta de spam.  

Podes comprar o teu eSIM a qualquer momento—ele estará pronto quando tu estiveres! No entanto, recomendamos que atives o teu eSIM mesmo antes de iniciares a tua viagem, para garantires uma ligação Wi-Fi estável durante a configuração.

Lembra-te que o teu plano começa assim que for ativado, por isso ativá-lo mais perto da data da tua viagem garante que tiras o máximo partido do teu plano.

Para instruções detalhadas de instalação, consulta este guia.

O teu plano de dados do eSIM é ativado imediatamente após a instalação. Assim que o processo de instalação estiver concluído, o teu plano estará ativo e pronto a usar. Se ainda não estiveres no teu destino, lembra-te de desativar o plano até chegares.

Se já estiveres no teu destino, certifica-te de que o Roaming de Dados está ativado nas definições do teu eSIM para começares a usar o plano sem problemas. Como? Encontra aqui!

Claro que sim! Podes usar o teu cartão SIM e o get eSIM ao mesmo tempo. Basta indicares a tua preferência para dados e/ou linha de chamadas nas definições do teu dispositivo.

No entanto, lembra-te de que, embora possas instalar vários eSIMs, apenas um pode estar ativo de cada vez.

Não, não podes ter dois eSIMs ativos ao mesmo tempo. Embora possas instalar vários eSIMs no teu dispositivo, apenas um pode estar ativo de cada vez. Isto significa que podes alternar entre diferentes perfis de eSIM, mas não usá-los simultaneamente. Lembra-te de ativar o eSIM que pretendes usar através das definições do teu dispositivo.

Sim, podes usar o teu get eSIM para criar um hotspot e partilhar a tua internet com outros dispositivos. Embora partilhar a tua ligação seja conveniente, nota que a velocidade da rede pode ser afetada, uma vez que é dividida entre os dispositivos. Recomendamos sempre comprar um get eSIM para cada smartphone.

Não, não é possível partilhar um eSIM—mas podes continuar ligado!

Cada dispositivo precisa do seu próprio plano eSIM, personalizado às suas necessidades específicas. No entanto, podes usar a funcionalidade de hotspot do teu dispositivo para partilhar a ligação com outros ou entre os teus dispositivos. Para a melhor experiência, recomendamos adquirir um get eSIM individual para cada smartphone, garantindo conectividade e flexibilidade perfeitas onde quer que estejas!

Não, este é um plano apenas de dados. No entanto, com o teu get eSIM, podes fazer chamadas e enviar mensagens usando plataformas baseadas na internet, como WhatsApp, FaceTime, Messenger e outras.

Estas apps oferecem formas convenientes de te manteres ligado aos teus entes queridos e colegas, garantindo uma comunicação perfeita onde quer que estejas.

Sim, podes usar o teu WhatsApp perfeitamente através da rede get com o teu número pessoal. Quer estejas a enviar mensagens, a fazer chamadas ou a partilhar fotos e vídeos, o WhatsApp funciona sem problemas com o teu get eSIM. Mantém-te ligado aos teus amigos e familiares sem quaisquer limitações!  

Para veres o teu consumo de dados, basta marcares *111# no teu dispositivo. É totalmente gratuito, e receberás os detalhes do consumo imediatamente. Mantém-te informado sobre o uso de dados de forma simples e conveniente com este método.  

Se utilizares todos os teus dados, não te preocupes! Podes facilmente comprar um complemento para voltares a estar online e manteres-te ligado. Se os dias de validade do teu eSIM expirarem, também podes prolongar a validade e adquirir mais dados através do mesmo link. É rápido e simples manteres-te conectado!

Certifica-te de que tens o teu get ID pronto ao comprares o complemento.

Nota que os complementos são válidos apenas para o destino do teu eSIM. Caso queiras comprar dados para outro país, deves adquirir um novo eSIM na nossa loja. Boas viagens!

Quando a tua viagem terminar, podes desativar facilmente o teu get eSIM seguindo estes passos:

Iphone:

Abre Definições> Vai a Dados Móveis > Seleciona Planos de Dados Móveis > Escolhe o get eSIM que pretendes gerir > Toca em Desativar Plano de Dados para desativar o eSIM.

Android:

Abre Definições > Navega até Rede e Internet (ou Ligações) > Seleciona Cartões SIM e redes móveis > Escolhe o get eSIM que pretendes gerir > Desativa o eSIM para o desativar.

Se pretenderes eliminar permanentemente o eSIM do teu dispositivo, seleciona Eliminar eSIM nos detalhes do teu get eSIM, conforme o modelo do teu dispositivo.

Se ainda não ativaste o teu eSIM, considera guardá-lo para viagens futuras ou como reserva—é uma excelente forma de estares preparado para uma conectividade perfeita sempre que precisares.

Se manter o eSIM não for uma opção, a nossa equipa de suporte está disponível para te ajudar e explorar possíveis soluções. Basta enviares um email para [email protected], e faremos o nosso melhor para que tires o máximo proveito da tua experiência com o get eSIM.

Podes instalar o teu eSIM manualmente sem precisar de um código QR. Basta seguir o nosso guia de instalação. Este guia completo vai guiar-te pelos passos para ativar manualmente o teu eSIM, garantindo um processo simples e sem complicações. Também podes consultar a nossa secção de Troubleshooting para informações adicionais. Desfruta da conveniência de ativar o teu eSIM sem um código QR e começa já a experienciar uma conectividade perfeita!