A nossa oferta foi criada para corresponder ao teu destino! Podes explorar todos os nossos planos clicando aqui. Disponibilizamos get eSIMs para países específicos, um plano único que cobre toda a Europa e até um plano Global com cobertura na América, Europa, África, Ásia e Oceânia.

A nossa cobertura abrange mais de 70 países em todo o mundo, garantindo que estás ligado onde quer que vás. Os nossos pacotes de dados variam entre 1GB e 100GB, com planos que duram de 7 a 60 dias, para que possas escolher a opção que melhor se adapta às tuas necessidades. Boa viagem!

Podes encontrar o teu get na nossa app. Faz log in com o email que usaste para comprar o teu get eSIM, vai a "Os Meus eSIMs" e toca em "Ver Detalhes" no eSIM em questão—o teu get ID estará lá.

Também está disponível no teu email de confirmação. Procura um email da get eSIM travel com o assunto "Instala o teu get eSIM", ou na mensagem de boas-vindas por SMS. É um código de 9 dígitos que começa por 9. Fica atento a estas mensagens e terás o teu get ID pronto a usar!

Podes encontrar o teu ID de Compra facilmente em dois locais:

Na nossa app – Vai a "Os Meus eSIMs", seleciona o eSIM em questão e toca em "Ver Detalhes". O teu ID de Compra estará lá.

No teu email – Verifica o email com o assunto "Instala o teu get eSIM", que enviámos após a tua compra.

Guarda esta informação num local acessível para teres sempre o teu ID de Compra à mão sempre que precisares!

O teu email de confirmação deve chegar imediatamente após a compra. Se não o encontrares na tua caixa de entrada, verifica a pasta de spam ou correio não solicitado—pode ter ido parar lá.

Remetente – Procura um email da get eSIM travel

Assunto – O email tem o título "Instala o teu get eSIM"

Podes comprar o teu eSIM a qualquer momento—até mesmo meses antes da tua viagem—para aproveitares promoções exclusivas! No entanto, recomendamos que o instales e atives apenas algumas horas antes da partida para evitar o consumo antecipado de dados.

Certifica-te de que tens uma ligação Wi-Fi estável durante a configuração para garantir um processo de ativação sem complicações.

O teu plano de dados do eSIM é ativado imediatamente após a instalação. Assim que o processo de instalação estiver concluído, o teu plano estará ativo e pronto a usar. Se ainda não estiveres no teu destino, lembra-te de desativar o plano até chegares.

Se já estiveres no teu destino, certifica-te de que o Roaming de Dados está ativado nas definições do teu eSIM para começares a usar o plano sem problemas. Como? Encontra aqui!

Claro que sim! Podes usar o teu cartão SIM e o get eSIM ao mesmo tempo. Basta indicares a tua preferência para dados e/ou linha de chamadas nas definições do teu dispositivo.

No entanto, lembra-te de que, embora possas instalar vários eSIMs, apenas um pode estar ativo de cada vez.

Não, não podes ter dois eSIMs ativos ao mesmo tempo. Embora possas instalar vários eSIMs no teu dispositivo, apenas um pode estar ativo de cada vez. Isto significa que podes alternar entre diferentes perfis de eSIM, mas não usá-los simultaneamente. Lembra-te de ativar o eSIM que pretendes usar através das definições do teu dispositivo.

Sim, podes usar o teu get eSIM para criar um hotspot e partilhar a tua internet com outros dispositivos. Embora partilhar a tua ligação seja conveniente, nota que a velocidade da rede pode ser afetada, uma vez que é dividida entre os dispositivos. Recomendamos sempre comprar um get eSIM para cada smartphone.

Não, não é possível partilhar um eSIM—mas podes continuar ligado!

Cada dispositivo precisa do seu próprio plano eSIM, personalizado às suas necessidades específicas. No entanto, podes usar a funcionalidade de hotspot do teu dispositivo para partilhar a ligação com outros ou entre os teus dispositivos. Para a melhor experiência, recomendamos adquirir um get eSIM individual para cada smartphone, garantindo conectividade e flexibilidade perfeitas onde quer que estejas!

Não, este é um plano apenas de dados. No entanto, com o teu get eSIM, podes fazer chamadas e enviar mensagens usando plataformas baseadas na internet, como WhatsApp, FaceTime, Messenger e outras.

Estas apps oferecem formas convenientes de te manteres ligado aos teus entes queridos e colegas, garantindo uma comunicação perfeita onde quer que estejas.

Sim, podes usar o teu WhatsApp perfeitamente através da rede get com o teu número pessoal. Quer estejas a enviar mensagens, a fazer chamadas ou a partilhar fotos e vídeos, o WhatsApp funciona sem problemas com o teu get eSIM. Mantém-te ligado aos teus amigos e familiares sem quaisquer limitações!  

A forma mais fácil de verificares o teu consumo de dados é através da nossa app. Se ainda não a descarregaste, faz o download aqui agora para acompanhares o teu get eSIM em tempo real! Basta fazeres log in com o e-mail utilizado na compra para sincronizares o teu get eSIM com a app. Se o compraste diretamente na app, vais encontrá-lo em “Os Meus eSIMs”.

Com a app, podes monitorizar o teu consumo de dados a qualquer momento e garantir que estás sempre ligado, sem surpresas!

Se ficares sem dados, não te preocupes! Podes recarregar facilmente o teu get eSIM através deste link.

Como funciona:

1. Introduz o teu get ID (encontrado no email de confirmação).

2. Escolhe e compra um pacote adicional.

Não é necessária instalação ou ativação—basta ativar e desativar o Modo de Voo, e os teus dados serão ativados automaticamente assim que o pagamento estiver concluído.

Mantém-te ligado sem complicações!

Se quiseres comprar dados para outro país, compra um eSIM na nossa loja. Boa viagem!

Quando a tua viagem terminar, podes desativar facilmente o teu get eSIM seguindo estes passos:

Iphone:

Abre Definições> Vai a Dados Móveis > Seleciona Planos de Dados Móveis > Escolhe o get eSIM que pretendes gerir > Toca em Desativar Plano de Dados para desativar o eSIM.

Android:

Abre Definições > Navega até Rede e Internet (ou Ligações) > Seleciona Cartões SIM e redes móveis > Escolhe o get eSIM que pretendes gerir > Desativa o eSIM para o desativar.

Se pretenderes eliminar permanentemente o eSIM do teu dispositivo, seleciona Eliminar eSIM nos detalhes do teu get eSIM, conforme o modelo do teu dispositivo.

Se ainda não ativaste o teu eSIM, considera guardá-lo para viagens futuras ou como reserva—é uma excelente forma de estares preparado para uma conectividade perfeita sempre que precisares.

Se manter o eSIM não for uma opção, a nossa equipa de suporte está disponível para te ajudar e explorar possíveis soluções. Basta enviares um email para [email protected], e faremos o nosso melhor para que tires o máximo proveito da tua experiência com o get eSIM.

Podes instalar o teu eSIM manualmente sem precisar de um código QR. Basta seguir o nosso guia de instalação. Este guia completo vai guiar-te pelos passos para ativar manualmente o teu eSIM, garantindo um processo simples e sem complicações. Também podes consultar a nossa secção de Troubleshooting para informações adicionais. Desfruta da conveniência de ativar o teu eSIM sem um código QR e começa já a experienciar uma conectividade perfeita!