¡Nuestra oferta está diseñada para adaptarse a tu destino! Puedes explorar todos nuestros planes haciendo clic aquí. Ofrecemos get eSIMs para países específicos, un plan único que cubre toda Europa e incluso un plan Global que funciona en América, Europa, África, Asia y Oceanía.

Nuestra cobertura se extiende a más de 70 países en todo el mundo, asegurando que estés conectado dondequiera que vayas. Nuestros paquetes de datos van desde 1GB hasta 100GB, con planes que duran entre 7 y 60 días, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Que tengas un viaje fantástico!

Puedes encontrar tu get ID en nuestra app. Inicia sesión con el mail que usaste para comprar tu get eSIM, ve a "Mis eSIMs" y toca en "Ver Detalles" en el eSIM en cuestión—ahí verás tu get ID.

También está disponible en tu mail de confirmación. Busca un mail de get eSIM travel con el asunto "Instala tu get eSIM", o en el mensaje de bienvenida por SMS. Es un código de 9 dígitos que empieza por 9. Revisa estos mensajes y tendrás tu get ID listo para usar.

Puedes encontrar tu ID de Compra fácilmente en dos lugares:

En nuestra app – Ve a "Mis eSIMs", selecciona el eSIM en cuestión y toca en "Ver Detalles". Ahí verás tu ID de Compra.

En tu mail – Revisa el mail con el asunto "Instala tu get eSIM", que enviamos después de tu compra.

Guarda esta información en un lugar accesible y tendrás tu ID de Compra siempre a mano cuando lo necesites.

Tu mail de confirmación debería llegar inmediatamente después de la compra. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o correo no deseado—puede haber acabado allí.

Remitente – Busca un mail de get eSIM travel

Asunto – El mail tiene el título "Instala tu get eSIM"

Puedes comprar tu eSIM en cualquier momento, incluso meses antes de tu viaje, para aprovechar promociones exclusivas. Sin embargo, recomendamos instalarlo y activarlo solo unas horas antes de la salida para evitar el consumo anticipado de datos.

Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi estable durante la configuración para garantizar un proceso de activación sin problemas.

Tu plan de datos del eSIM se activa inmediatamente después de la instalación. Una vez que el proceso de instalación esté completo, tu plan estará activo y listo para usar. Si aún no has llegado a tu destino, recuerda desactivar el plan hasta que llegues.

Si ya estás en tu destino, asegúrate de que el Roaming de Datos esté activado en la configuración de tu eSIM para empezar a usar tu plan sin problemas. ¿Cómo? ¡Encuentra aquí!

¡Por supuesto! Puedes usar tu tarjeta SIM y el get eSIM al mismo tiempo. Solo necesitas indicar tu preferencia para datos y/o línea de llamadas en la configuración de tu dispositivo.

Sin embargo, recuerda que, aunque puedes instalar varios eSIMs, solo uno puede estar activo a la vez.

No, no puedes tener dos eSIMs activos al mismo tiempo. Aunque puedes instalar varios eSIMs en tu dispositivo, solo uno puede estar activo a la vez. Esto significa que puedes cambiar entre diferentes perfiles de eSIM, pero no utilizarlos simultáneamente. Recuerda activar el eSIM que deseas usar a través de la configuración de tu dispositivo.

Sí, puedes usar tu get eSIM para crear un hotspot y compartir tu internet con otros dispositivos. Aunque compartir tu conexión es conveniente, ten en cuenta que la velocidad de la red puede verse afectada al dividirse entre los dispositivos. Recomendamos siempre comprar un get eSIM para cada smartphone.

No, no es posible compartir un eSIM—¡pero puedes seguir conectado!

Cada dispositivo necesita su propio plan eSIM, personalizado a sus necesidades específicas. Sin embargo, puedes usar la función de hotspot de tu dispositivo para compartir la conexión con otros o entre tus dispositivos. Para una mejor experiencia, recomendamos adquirir un get eSIM individual para cada smartphone, asegurando una conectividad y flexibilidad perfectas dondequiera que vayas.

No, este es un plan solo de datos. Sin embargo, con tu get eSIM, puedes hacer llamadas y enviar mensajes utilizando plataformas basadas en internet, como WhatsApp, FaceTime, Messenger y otras.

Estas aplicaciones ofrecen formas convenientes de mantenerte conectado con tus seres queridos y colegas, asegurando una comunicación fluida dondequiera que estés.

Sí, puedes usar tu WhatsApp perfectamente a través de la red get con tu número personal. Ya sea enviando mensajes, haciendo llamadas o compartiendo fotos y videos, WhatsApp funciona perfectamente con tu get eSIM. Mantente conectado con amigos y familiares sin ninguna limitación!  

La forma más fácil de comprobar tu consumo de datos es a través de nuestra app. Si aún no la has descargado, hazlo aquí ahora para seguir tu get eSIM en tiempo real. Solo tienes que iniciar sesión con el mail utilizado en la compra para sincronizar tu get eSIM con la app. Si lo compraste directamente en la app, lo encontrarás en “Mis eSIMs”.

Con la app, puedes controlar tu consumo de datos en cualquier momento y asegurarte de estar siempre conectado, sin sorpresas.

Si te quedas sin datos, no te preocupes. Puedes recargar fácilmente tu get eSIM a través de este enlace.

Cómo funciona:

1. Introduce tu get ID (encontrado en el mail de confirmación).

2. Elige y compra un paquete adicional.

No necesitas instalación ni activación. Simplemente activa y desactiva el Modo Avión, y tus datos se activarán automáticamente en cuanto se complete el pago.

Sigue conectado sin complicaciones.

Si quieres comprar datos para otro país, compra un eSIM en nuestra tienda. Buen viaje.

Cuando tu viaje llegue a su fin, puedes desactivar fácilmente tu get eSIM siguiendo estos pasos:

Iphone:

Abre Configuración > Ve a Datos Móviles > Selecciona Planes de Datos Móviles > Elige el get eSIM que deseas gestionar > Desactiva la opción Línea de Datos para desactivar el eSIM.

Android:

Abre Configuración > Navega hasta Red e Internet (o Conexiones) > Selecciona Tarjetas SIM y redes móviles > Elige el get eSIM que deseas gestionar > Desactiva el eSIM para desactivarlo.

Si deseas eliminar permanentemente el eSIM de tu dispositivo, selecciona Eliminar eSIM en los detalles de tu get eSIM, según el modelo de tu dispositivo.

Si aún no has activado tu eSIM, considera guardarlo para futuros viajes o como respaldo—es una excelente manera de estar preparado para una conectividad perfecta siempre que lo necesites.

Si mantener el eSIM no es una opción, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte y explorar posibles soluciones. Simplemente envía un correo electrónico a [email protected], y haremos todo lo posible para que aproveches al máximo tu experiencia con el get eSIM.

Puedes instalar tu eSIM manualmente sin necesidad de un código QR. Simplemente sigue nuestra guía de instalación. Esta guía completa te llevará paso a paso por el proceso de activación manual de tu eSIM, asegurando una configuración sencilla y sin complicaciones. También puedes consultar nuestra sección de Troubleshooting para información adicional. ¡Disfruta de la comodidad de activar tu eSIM sin un código QR y comienza a experimentar una conectividad perfecta hoy mismo!