¡Nuestra oferta está diseñada para adaptarse a tu destino! Puedes explorar todos nuestros planes haciendo clic aquí. Ofrecemos eSIMs para países específicos e incluso un plan único que cubre toda Europa. Nuestra cobertura se extiende a más de 70 países en todo el mundo, asegurando que estés conectado dondequiera que vayas.

Nuestros paquetes de datos van desde 1GB hasta 50GB, con planes que duran entre 7 y 30 días, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Que tengas un viaje fantástico!

Puedes encontrar tu get ID en tu correo de bienvenida o en el SMS de bienvenida. Es un código de 9 dígitos que comienza con 9. ¡Presta atención a estos mensajes y tendrás tu get ID listo para usar!  

Tu ID de compra se proporciona en el correo de bienvenida y en la pantalla de confirmación después de tu compra. Presta atención a estos mensajes y encontrarás fácilmente tu ID de compra.  

Tu código QR del eSIM debería llegar de inmediato por correo electrónico tras completar tu compra. Sabemos lo importante que es tener acceso rápido a tu eSIM, por eso hemos agilizado el proceso para que puedas empezar a usarlo de inmediato. Revisa tu bandeja de entrada poco después de la compra y encontrarás tu código QR listo para instalar. Asegúrate también de revisar la carpeta de spam.  

¡Puedes comprar tu eSIM en cualquier momento—estará listo cuando tú lo estés! Sin embargo, te recomendamos activarlo justo antes de comenzar tu viaje, para asegurarte de tener una conexión Wi-Fi estable durante la configuración.

Recuerda que tu plan comienza tan pronto como se activa, por lo que activarlo más cerca de la fecha de tu viaje garantiza que aproveches al máximo tu plan.

Para instrucciones detalladas de instalación, consulta esta guía.

Tu plan de datos del eSIM se activa inmediatamente después de la instalación. Una vez que el proceso de instalación esté completo, tu plan estará activo y listo para usar. Si aún no has llegado a tu destino, recuerda desactivar el plan hasta que llegues.

Si ya estás en tu destino, asegúrate de que el Roaming de Datos esté activado en la configuración de tu eSIM para empezar a usar tu plan sin problemas. ¿Cómo? ¡Encuentra aquí!

¡Por supuesto! Puedes usar tu tarjeta SIM y el get eSIM al mismo tiempo. Solo necesitas indicar tu preferencia para datos y/o línea de llamadas en la configuración de tu dispositivo.

Sin embargo, recuerda que, aunque puedes instalar varios eSIMs, solo uno puede estar activo a la vez.

No, no puedes tener dos eSIMs activos al mismo tiempo. Aunque puedes instalar varios eSIMs en tu dispositivo, solo uno puede estar activo a la vez. Esto significa que puedes cambiar entre diferentes perfiles de eSIM, pero no utilizarlos simultáneamente. Recuerda activar el eSIM que deseas usar a través de la configuración de tu dispositivo.

Sí, puedes usar tu get eSIM para crear un hotspot y compartir tu internet con otros dispositivos. Aunque compartir tu conexión es conveniente, ten en cuenta que la velocidad de la red puede verse afectada al dividirse entre los dispositivos. Recomendamos siempre comprar un get eSIM para cada smartphone.

No, no es posible compartir un eSIM—¡pero puedes seguir conectado!

Cada dispositivo necesita su propio plan eSIM, personalizado a sus necesidades específicas. Sin embargo, puedes usar la función de hotspot de tu dispositivo para compartir la conexión con otros o entre tus dispositivos. Para una mejor experiencia, recomendamos adquirir un get eSIM individual para cada smartphone, asegurando una conectividad y flexibilidad perfectas dondequiera que vayas.

No, este es un plan solo de datos. Sin embargo, con tu get eSIM, puedes hacer llamadas y enviar mensajes utilizando plataformas basadas en internet, como WhatsApp, FaceTime, Messenger y otras.

Estas aplicaciones ofrecen formas convenientes de mantenerte conectado con tus seres queridos y colegas, asegurando una comunicación fluida dondequiera que estés.

Sí, puedes usar tu WhatsApp perfectamente a través de la red get con tu número personal. Ya sea enviando mensajes, haciendo llamadas o compartiendo fotos y videos, WhatsApp funciona perfectamente con tu get eSIM. Mantente conectado con amigos y familiares sin ninguna limitación!  

 Para ver tu consumo de datos, simplemente marca *111# desde tu dispositivo. Es completamente gratuito y recibirás los detalles de uso de inmediato. Mantente informado sobre tu consumo de datos de manera fácil y conveniente con este método.  

Si has consumido todos tus datos, ¡no te preocupes! Puedes comprar fácilmente un complemento para volver a estar conectado. Si los días de validez de tu eSIM han terminado, también puedes extender la validez y adquirir más datos a través del mismo enlace. ¡Es rápido y sencillo mantenerse conectado!

Asegúrate de tener tu get ID  listo al comprar el complemento.

Ten en cuenta que los complementos solo son válidos para el destino de tu eSIM. En caso de que necesites datos para otro país, deberás comprar un nuevo eSIM en nuestra tienda. ¡Felices viajes!

Cuando tu viaje llegue a su fin, puedes desactivar fácilmente tu get eSIM siguiendo estos pasos:

Iphone:

Abre Configuración > Ve a Datos Móviles > Selecciona Planes de Datos Móviles > Elige el get eSIM que deseas gestionar > Desactiva la opción Línea de Datos para desactivar el eSIM.

Android:

Abre Configuración > Navega hasta Red e Internet (o Conexiones) > Selecciona Tarjetas SIM y redes móviles > Elige el get eSIM que deseas gestionar > Desactiva el eSIM para desactivarlo.

Si deseas eliminar permanentemente el eSIM de tu dispositivo, selecciona Eliminar eSIM en los detalles de tu get eSIM, según el modelo de tu dispositivo.

Si aún no has activado tu eSIM, considera guardarlo para futuros viajes o como respaldo—es una excelente manera de estar preparado para una conectividad perfecta siempre que lo necesites.

Si mantener el eSIM no es una opción, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte y explorar posibles soluciones. Simplemente envía un correo electrónico a [email protected], y haremos todo lo posible para que aproveches al máximo tu experiencia con el get eSIM.

Puedes instalar tu eSIM manualmente sin necesidad de un código QR. Simplemente sigue nuestra guía de instalación. Esta guía completa te llevará paso a paso por el proceso de activación manual de tu eSIM, asegurando una configuración sencilla y sin complicaciones. También puedes consultar nuestra sección de Troubleshooting para información adicional. ¡Disfruta de la comodidad de activar tu eSIM sin un código QR y comienza a experimentar una conectividad perfecta hoy mismo!