Como instalo manualmente o meu eSIM em Android?
Se a instalação automática na app ou a leitura do QR code não for uma opção, não te preocupes! Podes instalar manualmente o teu get eSIM em apenas 2 minutos.
Se estavas a tentar instalar através da app e encontraste um erro, não te preocupes—a app irá mostrar automaticamente os códigos necessários e instruções passo a passo para a instalação manual.
Atenção: Se estiveres a configurar o teu get eSIM sem a app, vais precisar dos códigos de ativação do teu e-mail de confirmação. Garante que tens acesso ao teu e-mail antes de começar!
1. Vai a Definições → Ligações → Toca em Gestor de SIM.
2. Na secção eSIM, seleciona Adicionar eSIM.
3. Escolhe Digitalizar Código QR do fornecedor de serviços → Toca em Introduzir código de ativação.
4. Cola o código LPA do teu email de confirmação e confirma selecionando Conectar.
5. Toca em Adicionar e aguarda a conclusão da configuração.
6. Se pedirem um código PIN, encontrarás essa informação no teu email de confirmação.
A ter problemas? Vamos resolver juntos:
1. Garante que o eSIM não está ativo noutro dispositivo.
2. Verifica se o teu dispositivo suporta tecnologia eSIM (consulta a lista de dispositivos aqui).
3. Confirma que tens uma ligação à internet ativa.
Se o problema persistir, contacta-nos em [email protected]—estamos aqui para ajudar!