Se a instalação automática na app ou a leitura do QR code não for uma opção, não te preocupes! Podes instalar manualmente o teu get eSIM em apenas 2 minutos.

Se estavas a tentar instalar através da app e encontraste um erro, não te preocupes—a app irá mostrar automaticamente os códigos necessários e instruções passo a passo para a instalação manual.

Atenção: Se estiveres a configurar o teu get eSIM sem a app, vais precisar dos códigos de ativação do teu e-mail de confirmação. Garante que tens acesso ao teu e-mail antes de começar!

1. Vai a Definições → Ligações → Toca em Gestor de SIM.

2. Na secção eSIM, seleciona Adicionar eSIM.

3. Escolhe Digitalizar Código QR do fornecedor de serviços → Toca em Introduzir código de ativação.

4. Cola o código LPA do teu email de confirmação e confirma selecionando Conectar.

5. Toca em Adicionar e aguarda a conclusão da configuração.

6. Se pedirem um código PIN, encontrarás essa informação no teu email de confirmação.

A ter problemas? Vamos resolver juntos:

1. Garante que o eSIM não está ativo noutro dispositivo.

2. Verifica se o teu dispositivo suporta tecnologia eSIM (consulta a lista de dispositivos aqui).

3. Confirma que tens uma ligação à internet ativa.

Se o problema persistir, contacta-nos em [email protected]—estamos aqui para ajudar!