O meu código QR não está a funcionar. Como instalo manualmente o meu eSIM no iPhone?  

Se descarregar o link ou digitalizar o código QR não funcionar, não te preocupes! Podes instalar o teu get eSIM manualmente em apenas 2 minutos:

Segue estes passos (também incluídos no email de confirmação):

1. Vai a Definições → Dados Móveis → Adicionar eSIM.

2. Seleciona Usar Código QR → escolhe Inserir Detalhes Manualmente.

3. Introduz o Endereço SM-DP e o Código de Ativação fornecidos no email de confirmação.

4. Toca em Adicionar Plano de Dados para concluir a configuração.

Ainda com problemas? Vamos resolver juntos:

1. Garante que o eSIM não está ativo noutro dispositivo.

2. Verifica se o teu dispositivo é compatível com a tecnologia eSIM (consulta a lista de dispositivos aqui).

3. Certifica-te de que tens uma ligação à internet ativa.

Se nenhum destes passos resolver o problema, contacta-nos em [email protected].

Estamos aqui para ajudar!