Si la instalación automática en la app o el escaneo del código QR no es una opción, ¡no te preocupes! Puedes instalar manualmente tu get eSIM en solo 2 minutos.

Si intentaste instalarlo a través de la app y encontraste un error, no te preocupes—la app mostrará automáticamente los códigos necesarios y las instrucciones paso a paso para la instalación manual.

Atención: Si vas a configurar tu get eSIM sin la app, necesitarás los códigos de activación de tu mail de confirmación. ¡Asegúrate de tener acceso a tu mail antes de comenzar!

1. Ve a Configuración → Datos Móviles → Añadir eSIM.

2. Selecciona Usar Código QR → elige Introducir Detalles Manualmente.

3. Ingresa la Dirección SM-DP y el Código de Activación proporcionados en tu correo de confirmación.

4. Toca en Añadir Plan de Datos para completar la configuración.

¿Tienes problemas? Resolvámoslo juntos:

1. Asegúrate de que el eSIM no esté activo en otro dispositivo.

2. Verifica que tu dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM (consulta la lista de dispositivos aquí).

3. Asegúrate de tener una conexión a internet activa.

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, contáctanos en contact.clientsupport@getesimtravel.com.

¡Estamos aquí para ayudarte!