Frequently Asked Questions
Para comprobar qué dispositivos son compatibles con eSIM, consulta nuestra página de compatibilidad de dispositivos. Encontrarás una lista detallada de los dispositivos compatibles que ya están listos para adoptar la comodidad y versatilidad de la tecnología eSIM. Confirma la compatibilidad de tu dispositivo y empieza a disfrutar de una conectividad perfecta con get eSIM.
Con nuestro plan multipaís concebido para Europa, puedes comprar una eSIM que cubra varios países. Disfruta de conectividad ininterrumpida en varios destinos europeos con una sola y cómoda eSIM.
Para viajar a varios destinos fuera de Europa, puedes comprar distintas eSIM para cada lugar. Visita getesimtravel.com para obtener más información y adquirir tu eSIM multipaís. ¡Qué tengas un viaje fantástico!
Activa tu eSIM justo antes de emprender tu viaje, asegurándote de tener una conexión Wi-Fi estable. Ten en cuenta que tu plan comienza en cuanto se activa. Para obtener instrucciones detalladas de instalación, consulta esta guía.
Las get eSIM revolucionan la conectividad móvil al ofrecer una tarjeta SIM digital integrada directamente en tu dispositivo. Di adiós a las tarjetas SIM físicas y da la bienvenida a la activación y gestión sin complicaciones de tu plan móvil. Explora nuestra tienda en línea y encuentra una amplia gama de planes de eSIM personalizados según tus necesidades, que garantizan una conectividad ininterrumpida cuando viajes.
Adopta el futuro de la conectividad móvil con las eSIM hoy mismo.
Configurar tu eSIM es fácil. Encontrarás instrucciones paso a paso en nuestra guía de instalación. La hemos diseñado para que el proceso te resulte fácil y sencillo. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Other questions
Para comprobar qué dispositivos son compatibles con eSIM, consulta nuestra página de compatibilidad de dispositivos. Encontrarás una lista detallada de los dispositivos compatibles que ya están listos para adoptar la comodidad y versatilidad de la tecnología eSIM. Confirma la compatibilidad de tu dispositivo y empieza a disfrutar de una conectividad perfecta con get eSIM.
Una eSIM es una tarjeta SIM digital integrada en tu dispositivo. Elimina la necesidad de una tarjeta física al permitirte descargar un perfil digital mediante el escaneo de un código QR. Este perfil contiene toda la información de conexión a la red, ofreciendo flexibilidad para cambiar de plan a distancia. Es cómodo y simplifica la gestión de la conectividad móvil.
Aunque puedes instalar varias eSIM en tu dispositivo, sólo una puede estar activa a la vez. Esto significa que puedes cambiar entre diferentes perfiles de eSIM, pero no puedes utilizar dos simultáneamente. Recuerda activar la eSIM que pretendes utilizar a través de los ajustes de tu dispositivo.
Puedes utilizar tu WhatsApp sin problemas a través de la red get con tu número personal. Tanto si envías mensajes como si realizas llamadas o compartes fotos y vídeos, WhatsApp funciona perfectamente con tu get eSIM. Mantente conectado con tus amigos y familiares sin limitaciones.
Con nuestro plan multipaís concebido para Europa, puedes comprar una eSIM que cubra varios países. Disfruta de conectividad ininterrumpida en varios destinos europeos con una sola y cómoda eSIM.
Para viajar a varios destinos fuera de Europa, puedes comprar distintas eSIM para cada lugar. Visita getesimtravel.com para obtener más información y adquirir tu eSIM multipaís. ¡Qué tengas un viaje fantástico!
Las get eSIM revolucionan la conectividad móvil al ofrecer una tarjeta SIM digital integrada directamente en tu dispositivo. Di adiós a las tarjetas SIM físicas y da la bienvenida a la activación y gestión sin complicaciones de tu plan móvil. Explora nuestra tienda en línea y encuentra una amplia gama de planes de eSIM personalizados según tus necesidades, que garantizan una conectividad ininterrumpida cuando viajes.
Adopta el futuro de la conectividad móvil con las eSIM hoy mismo.
En get, destacamos por ofrecer planes de datos a medida que se adaptan a tus necesidades de conectividad. Aunque no ofrecemos planes de datos ilimitados, nuestros paquetes están diseñados para ofrecer generosos límites de datos, garantizando una navegación, transmisión y comunicación ininterrumpidas. Disfruta de la libertad de estar conectado sin limitaciones con nuestros amplios planes de datos.
Explora nuestras opciones en nuestra tienda en línea y encuentra el plan ideal para mantenerte conectado estés donde estés.
Mostrar más >>
Por supuesto que sí. Puedes utilizar tu tarjeta SIM y tu get eSIM al mismo tiempo. Sólo tienes que indicar tu preferencia para datos y/o línea de llamada en los ajustes de tu dispositivo. Ten en cuenta, sin embargo, que aunque puedes instalar varias eSIM, sólo una puede estar activa.
Si te has quedado sin datos o tu eSIM ha caducado, es hora de adquirir un plan adicional. Consulta nuestra selección de planes diseñados para adaptarse a tus necesidades en nuestra plataforma online. ¡Vuelve a conectarte en un abrir y cerrar de ojos!
Cuando tu viaje llegue a su fin, puedes desinstalar fácilmente tu get eSIM. Sólo tienes que ir a los ajustes de tu dispositivo y buscar la sección eSIM. Una vez allí, selecciona tu get eSIM y elige la opción de desinstalarla.
Mostrar más >>
En get, ofrecemos diversos métodos de pago para garantizar una experiencia fluida a nuestros clientes. Puedes realizar pagos con Revolut, Google Pay, tarjetas de crédito o Apple Pay. ¡Elige el método que más te convenga y disfruta de transacciones sin complicaciones con get!
Cuando compras una get eSIM, el precio que ves es el precio final. Aunque puede haber comisiones bancarias en función de tu banco, el precio que se muestra incluye todas las comisiones asociadas. Experimenta la transparencia y la tranquilidad con get eSIM, ¡tu solución de conectividad sin complicaciones!
Para ver tu consumo de datos, basta con marcar *111# desde tu dispositivo. Es totalmente gratuito, y recibirás los detalles de uso inmediatamente. Mantente informado sobre tu uso de datos sin esfuerzo con este cómodo método.
Para iniciar sesión en el sitio web de get, ve a getesimtravel.com y haz clic en el icono de inicio de sesión. Si ya tienes una cuenta, introduce tus datos de acceso. Si no, sigue las indicaciones para crear una. Una vez creada tu cuenta, puedes iniciar sesión para acceder a las funciones de tu cuenta. Gestiona tu cuenta get eSIM online de forma fácil y disfruta de todas las ventajas.
Registrarse en el sitio web get es rápido y fácil. Solo tienes que visitar getesimtravel.com y buscar la opción «Registrarse» o «Crear cuenta». Haz clic en ella y se te pedirá que facilites algunos datos básicos, como tu nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña. Cuando hayas rellenado los campos obligatorios, haz clic en el botón «Registrarse» y ¡voilá! Se creará tu cuenta y estarás listo para explorar todas las funciones y ventajas de get eSIM. ¡Bienvenido a bordo!
Mostrar más >>
En get, puedes obtener descuentos mediante códigos promocionales y vales:
-Los códigos promocionales desbloquean descuentos u ofertas especiales durante nuestras promociones y eventos.
-Los vales se obtienen al comprar una get eSIM. No dudes en compartir el vale con un amigo o utilizarlo en una futura compra.
Activa tu eSIM justo antes de emprender tu viaje, asegurándote de tener una conexión Wi-Fi estable. Ten en cuenta que tu plan comienza en cuanto se activa. Para obtener instrucciones detalladas de instalación, consulta esta guía.
Configurar tu eSIM es fácil. Encontrarás instrucciones paso a paso en nuestra guía de instalación. La hemos diseñado para que el proceso te resulte fácil y sencillo. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
El código QR de tu eSIM debería llegar inmediatamente por correo electrónico tras la finalización de tu compra. Somos conscientes de lo importante que es poder acceder rápidamente a tu eSIM, por lo que hemos simplificado el proceso para asegurarnos de que puedas empezar a utilizarla de inmediato. Comprueba tu bandeja de entrada poco después de la compra y encontrarás el código QR de tu eSIM listo para la instalación. Asegúrate también de revisar la bandeja de correo no deseado.
Mostrar más >>
Si tu código QR no funciona, esto es lo que debes hacer:
1. Comprueba que la eSIM no esté ya activa en otro dispositivo.
2. Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM.
3. Comprueba que tienes una conexión a Internet activa.
Si estos pasos no resuelven el problema, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro asistente virtual para obtener más ayuda.
Podría tratarse de un problema temporal o deberse a la cobertura o saturación de tu zona. Te recomendamos activar y desactivar el modo avión, ya que esto forzará un reinicio de la red y podría solucionar el problema. Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.
Si tienes problemas para utilizar Internet, comprueba los siguientes pasos:
1. Asegúrate de que tu get eSIM está instalada y activa en tu dispositivo.
2. Asegúrate de que has activado la itinerancia de datos.
3. Confirma que tu eSIM está predefinida para datos.
4. Activa y desactiva el modo avión; esto forzará un reinicio de la red.
Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.
Mostrar más >>