Questões frequentes
A nossa oferta foi criada para corresponder ao teu destino! Podes explorar todos os nossos planos clicando aqui. Disponibilizamos get eSIMs para países específicos e planos regionais para a Europa, América do Norte, América Latina e até mesmo um plano global que abrange a América, Europa, África, Ásia e Oceânia.
A nossa cobertura abrange mais de 70 países em todo o mundo, garantindo que estás ligado onde quer que vás. Os nossos pacotes de dados variam entre 3GB e 100GB, com planos que duram de 7 a 60 dias, para que possas escolher a opção que melhor se adapta às tuas necessidades. Boa viagem!
Para verificar quais dispositivos são compatíveis com eSIM, consulta a nossa página de compatibilidade de dispositivos. Lá encontrarás uma lista detalhada de dispositivos prontos para aproveitar a conveniência e versatilidade da tecnologia eSIM. Confirma se o teu dispositivo é compatível e explora todos os nossos planos get eSIM clicando aqui.
Dica pro: Se tiveres a nossa app, vais receber uma notificação caso o teu smartphone não seja compatível com um get eSIM!
Ainda não tens a nossa app? Faz o download aqui agora.
Com a get eSIM, estás sempre ligado—pronto para explorar o mundo sem perder um momento, um tweet ou um snap.
Os nossos eSIMs são cartões SIM digitais integrados directamente no teu dispositivo, eliminando a necessidade de SIMs físicos. Oferecem ativação simples e uma gestão fácil do teu plano móvel.
Explora a nossa loja online e descobre uma variedade de planos eSIM feitos à tua medida.
Abraça o futuro da conectividade móvel com a get eSIM hoje!✨
Configurar o teu eSIM é simples e rápido:
1. Descarrega a app para teres a melhor experiência de instalação.
Ainda não tens a nossa app? Descarrega-a aqui agora.
2. Faz log in com o e-mail da tua compra para sincronizar o teu eSIM com a app. Se o compraste através da app, vais encontrá-lo em "Os Meus eSIMs".
3. Instala o teu eSIM automaticamente selecionando-o em "Os Meus eSIMs" e tocando em "Instalar".
4. Liga o roaming de dados quando chegares ao teu destino para te conectares.
Não te esqueças:
Garante que o roaming de dados está ativado quando chegares.
- Abre Definições → Dados Móveis → Opções de Dados Móveis → Ativar Roaming de Dados, caso ainda não esteja ligado.
Opcional: Nomeia o teu plano de dados para uma identificação mais fácil.
A ter problemas? Visita a nossa secção de Troubleshooting para mais ajuda.
Claro que sim! Podes usar o teu cartão SIM e o get eSIM ao mesmo tempo. Basta indicares a tua preferência para dados e/ou linha de chamadas nas definições do teu dispositivo.
No entanto, lembra-te de que, embora possas instalar vários eSIMs, apenas um pode estar ativo de cada vez.
A forma mais fácil de verificares o teu consumo de dados é através da nossa app. Se ainda não a descarregaste, faz o download aqui agora para acompanhares o teu get eSIM em tempo real! Basta fazeres log in com o e-mail utilizado na compra para sincronizares o teu get eSIM com a app. Se o compraste diretamente na app, vais encontrá-lo em “Os Meus eSIMs”.
Com a app, podes monitorizar o teu consumo de dados a qualquer momento e garantir que estás sempre ligado, sem surpresas!
Sim. Se já adquiriste um eSIM, podes facilmente adicionar mais dados com um add-on.
Abre a aplicação, acede a «Os meus eSIMs», seleciona o teu eSIM, escolhe o add-on que precisas e conclui o pagamento. Os teus dados são adicionados instantaneamente.
Nota: os add-ons só são válidos para o destino do teu eSIM. Para utilizar dados noutro país, terás de adquirir um novo eSIM.
Outras questões
Um eSIM é um cartão SIM digital integrado no teu dispositivo. Elimina a necessidade de um cartão físico, permitindo-te descarregar um perfil digital através da leitura de um código QR. Este perfil contém todas as informações de conexão à rede, oferecendo flexibilidade para mudar de plano remotamente. É conveniente e simplifica a gestão da conectividade móvel.
Bem-vindo à get – onde as viagens encontram a conectividade, e cada viagem é uma aventura. Com a nossa tecnologia inovadora de eSIM, podes dizer adeus às taxas de roaming.
Sabe mais sobre nós!
Com a get eSIM, estás sempre ligado—pronto para explorar o mundo sem perder um momento, um tweet ou um snap.
Os nossos eSIMs são cartões SIM digitais integrados directamente no teu dispositivo, eliminando a necessidade de SIMs físicos. Oferecem ativação simples e uma gestão fácil do teu plano móvel.
Explora a nossa loja online e descobre uma variedade de planos eSIM feitos à tua medida.
Abraça o futuro da conectividade móvel com a get eSIM hoje!✨
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Para verificar quais dispositivos são compatíveis com eSIM, consulta a nossa página de compatibilidade de dispositivos. Lá encontrarás uma lista detalhada de dispositivos prontos para aproveitar a conveniência e versatilidade da tecnologia eSIM. Confirma se o teu dispositivo é compatível e explora todos os nossos planos get eSIM clicando aqui.
Dica pro: Se tiveres a nossa app, vais receber uma notificação caso o teu smartphone não seja compatível com um get eSIM!
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Para poderes usar a funcionalidade de eSIM, o teu dispositivo deve estar desbloqueado de rede. Isto significa que o telemóvel não pode estar limitado a uma operadora ou rede específica, garantindo a compatibilidade com eSIMs.
Com um dispositivo desbloqueado de rede, podes explorar os nossos planos de eSIM aqui e desfrutar de uma conectividade perfeita onde quer que viajes. Descobre as nossas ofertas e começa hoje a tua aventura com eSIM!
A nossa oferta foi criada para corresponder ao teu destino! Podes explorar todos os nossos planos clicando aqui. Disponibilizamos get eSIMs para países específicos e planos regionais para a Europa, América do Norte, América Latina e até mesmo um plano global que abrange a América, Europa, África, Ásia e Oceânia.
A nossa cobertura abrange mais de 70 países em todo o mundo, garantindo que estás ligado onde quer que vás. Os nossos pacotes de dados variam entre 3GB e 100GB, com planos que duram de 7 a 60 dias, para que possas escolher a opção que melhor se adapta às tuas necessidades. Boa viagem!
Podes encontrar o teu get na nossa app. Faz log in com o email que usaste para comprar o teu get eSIM, vai a "Os Meus eSIMs" e toca em "Ver Detalhes" no eSIM em questão—o teu get ID estará lá.
Também está disponível no teu email de confirmação. Procura um email da get eSIM travel com o assunto "Instala o teu get eSIM", ou na mensagem de boas-vindas por SMS. É um código de 9 dígitos que começa por 9. Fica atento a estas mensagens e terás o teu get ID pronto a usar!
Podes encontrar o teu ID de Compra facilmente em dois locais:
Na nossa app – Vai a "Os Meus eSIMs", seleciona o eSIM em questão e toca em "Ver Detalhes". O teu ID de Compra estará lá.
No teu email – Verifica o email com o assunto "Instala o teu get eSIM", que enviámos após a tua compra.
Guarda esta informação num local acessível para teres sempre o teu ID de Compra à mão sempre que precisares!
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Podes efetuar pagamentos utilizando Apple Pay, Google Pay, cartões de débito ou crédito, tanto VISA como Mastercard.
Não cobramos quaisquer taxas adicionais. O preço que vês no checkout é o valor final. No entanto, não podemos garantir que o teu banco não aplique taxas adicionais relacionadas com transações internacionais ou taxas de câmbio. Certifica-te de verificar isto com o teu banco para evitar surpresas.
Na get eSIM, priorizamos a transparência, para que saibas exatamente o que estás a pagar—sem taxas escondidas, apenas conectividade sem complicações!
Após comprares um get eSIM, vais receber dois emails: o primeiro confirma a tua compra e inclui os detalhes do teu eSIM, e o segundo contém a tua fatura. Fica atento à tua caixa de entrada para receberes ambos!
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Configurar o teu eSIM é simples e rápido:
1. Descarrega a app para teres a melhor experiência de instalação.
Ainda não tens a nossa app? Descarrega-a aqui agora.
2. Faz log in com o e-mail da tua compra para sincronizar o teu eSIM com a app. Se o compraste através da app, vais encontrá-lo em "Os Meus eSIMs".
3. Instala o teu eSIM automaticamente selecionando-o em "Os Meus eSIMs" e tocando em "Instalar".
4. Liga o roaming de dados quando chegares ao teu destino para te conectares.
Não te esqueças:
Garante que o roaming de dados está ativado quando chegares.
- Abre Definições → Dados Móveis → Opções de Dados Móveis → Ativar Roaming de Dados, caso ainda não esteja ligado.
Opcional: Nomeia o teu plano de dados para uma identificação mais fácil.
A ter problemas? Visita a nossa secção de Troubleshooting para mais ajuda.
Configurar o teu get eSIM é super fácil!
1. Verifica a tua caixa de entrada;
2. Procura o e-mail da get eSIM travel com o título “Instala o teu get eSIM” (idealmente com um segundo ecrã);
3. Lê o QR code e segue as instruções no ecrã para concluir a configuração.
Não te esqueças:
Garante que o roaming de dados está ativado quando chegares.
- Abre Definições → Dados Móveis → Opções de Dados Móveis → Ativar Roaming de Dados, caso ainda não esteja ligado.
Opcional: Nomeia o teu plano de dados para uma identificação mais fácil.
A ter problemas? Visita a nossa secção de Troubleshooting para mais ajuda.
Para fazeres log in na app da get, basta abri-la e tocar em "A Minha Conta", depois em "Log in". Não precisas de palavra-passe! Vais receber um token de login seguro por email.Se já fizeste compras antes, certifica-te de que fazes log in com o mesmo email que usaste para comprar os teus get eSIMs—assim, eles serão automaticamente associados à tua conta.
Depois de entrares, terás acesso a benefícios extra, como gerir os teus eSIMs, verificar o consumo de dados e muito mais.
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Criar uma conta na get é super fácil!
Basta abrires a nossa app e tocar em "A Minha Conta", depois em "Log in". Não precisas de palavra-passe! Vais receber um token de login seguro por email. Os teus get eSIMs serão automaticamente associados à tua conta, dando-te acesso a benefícios extra, como gerir os teus eSIMs, verificar o consumo de dados e muito mais.
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Para eliminar a tua conta, abre a nossa app e vai a A Minha Conta > Informações da Conta > Eliminar Conta.
Nota: Esta ação apagará todos os teus dados, incluindo o histórico e o acesso aos teus get eSIMs.
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Já tentaste configurar o teu get eSIM automaticamente através da nossa app? Se ainda não, experimenta agora, é a forma mais fácil!
Se a instalação automática do teu get eSIM não estiver a funcionar, não te preocupes. A app irá mostrar-te automaticamente duas opções alternativas de instalação:
- Instalação por Código QR
- Instalação Manual
Vais ver todos os códigos necessários, juntamente com um guia passo a passo para concluir a configuração.
Queres instalar manualmente sem a app?
iPhone: Clica aqui
Android: Clica aqui
Primeiro, verifica a tua pasta de spam ou correio não solicitado – pode ter ido parar lá. Procura um email da get eSIM travel com o assunto "Instala o teu get eSIM".
Não o consegues encontrar? Certifica-te de que estás a verificar a caixa de email correta – o email de confirmação foi enviado para o endereço utilizado na compra.
Se achares que houve um erro no endereço de email, envia-nos uma mensagem para [email protected], e ajudamos-te a resolver a situação.
Se a instalação automática na app ou a leitura do QR code não for uma opção, não te preocupes! Podes instalar manualmente o teu get eSIM em apenas 2 minutos.
Se estavas a tentar instalar através da app e encontraste um erro, não te preocupes—a app irá mostrar automaticamente os códigos necessários e instruções passo a passo para a instalação manual.
Atenção: Se estiveres a configurar o teu get eSIM sem a app, vais precisar dos códigos de ativação do teu e-mail de confirmação. Garante que tens acesso ao teu e-mail antes de começar!
1. Vai a Definições → Dados Móveis → Adicionar eSIM.
2. Seleciona Usar Código QR → escolhe Inserir Detalhes Manualmente.
3. Introduz o Endereço SM-DP e o Código de Ativação fornecidos no email de confirmação.
4. Toca em Adicionar Plano de Dados para concluir a configuração.
A ter problemas? Vamos resolver juntos:
1. Garante que o eSIM não está ativo noutro dispositivo.
2. Verifica se o teu dispositivo é compatível com a tecnologia eSIM (consulta a lista de dispositivos aqui).
3. Certifica-te de que tens uma ligação à internet ativa.
Se nenhum destes passos resolver o problema, contacta-nos em [email protected].
Estamos aqui para ajudar!
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