Questões frequentes
A nossa oferta foi criada para corresponder ao teu destino! Podes explorar todos os nossos planos clicando aqui. Disponibilizamos get eSIMs para países específicos, um plano único que cobre toda a Europa e até um plano Global com cobertura na América, Europa, África, Ásia e Oceânia.
A nossa cobertura abrange mais de 70 países em todo o mundo, garantindo que estás ligado onde quer que vás. Os nossos pacotes de dados variam entre 1GB e 100GB, com planos que duram de 7 a 60 dias, para que possas escolher a opção que melhor se adapta às tuas necessidades. Boa viagem!
Para verificar quais dispositivos são compatíveis com eSIM, consulta a nossa página de compatibilidade de dispositivos. Lá encontrarás uma lista detalhada de dispositivos prontos para aproveitar a conveniência e versatilidade da tecnologia eSIM. Confirma se o teu dispositivo é compatível e explora todos os nossos planos get eSIM clicando aqui.
Dica pro: Se tiveres a nossa app, vais receber uma notificação caso o teu smartphone não seja compatível com um get eSIM!
Ainda não tens a nossa app? Faz o download aqui agora.
Com a get eSIM, estás sempre ligado—pronto para explorar o mundo sem perder um momento, um tweet ou um snap.
Os nossos eSIMs são cartões SIM digitais integrados directamente no teu dispositivo, eliminando a necessidade de SIMs físicos. Oferecem ativação simples e uma gestão fácil do teu plano móvel.
Explora a nossa loja online e descobre uma variedade de planos eSIM feitos à tua medida.
Abraça o futuro da conectividade móvel com a get eSIM hoje!✨
Configurar o teu eSIM é simples e rápido:
1. Descarrega a app para teres a melhor experiência de instalação.
Ainda não tens a nossa app? Descarrega-a aqui agora.
2. Faz log in com o e-mail da tua compra para sincronizar o teu eSIM com a app. Se o compraste através da app, vais encontrá-lo em "Os Meus eSIMs".
3. Instala o teu eSIM automaticamente selecionando-o em "Os Meus eSIMs" e tocando em "Instalar".
4. Liga o roaming de dados quando chegares ao teu destino para te conectares.
Não te esqueças:
Garante que o roaming de dados está ativado quando chegares.
- Abre Definições → Dados Móveis → Opções de Dados Móveis → Ativar Roaming de Dados, caso ainda não esteja ligado.
Opcional: Nomeia o teu plano de dados para uma identificação mais fácil.
A ter problemas? Visita a nossa secção de Troubleshooting para mais ajuda.
A forma mais fácil de verificares o teu consumo de dados é através da nossa app. Se ainda não a descarregaste, faz o download aqui agora para acompanhares o teu get eSIM em tempo real! Basta fazeres log in com o e-mail utilizado na compra para sincronizares o teu get eSIM com a app. Se o compraste diretamente na app, vais encontrá-lo em “Os Meus eSIMs”.
Com a app, podes monitorizar o teu consumo de dados a qualquer momento e garantir que estás sempre ligado, sem surpresas!
Outras questões
Um eSIM é um cartão SIM digital integrado no teu dispositivo. Elimina a necessidade de um cartão físico, permitindo-te descarregar um perfil digital através da leitura de um código QR. Este perfil contém todas as informações de conexão à rede, oferecendo flexibilidade para mudar de plano remotamente. É conveniente e simplifica a gestão da conectividade móvel.
Bem-vindo à get – onde as viagens encontram a conectividade, e cada viagem é uma aventura. Com a nossa tecnologia inovadora de eSIM, podes dizer adeus às taxas de roaming.
Sabe mais sobre nós!
Com a get eSIM, estás sempre ligado—pronto para explorar o mundo sem perder um momento, um tweet ou um snap.
Os nossos eSIMs são cartões SIM digitais integrados directamente no teu dispositivo, eliminando a necessidade de SIMs físicos. Oferecem ativação simples e uma gestão fácil do teu plano móvel.
Explora a nossa loja online e descobre uma variedade de planos eSIM feitos à tua medida.
Abraça o futuro da conectividade móvel com a get eSIM hoje!✨
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Para verificar quais dispositivos são compatíveis com eSIM, consulta a nossa página de compatibilidade de dispositivos. Lá encontrarás uma lista detalhada de dispositivos prontos para aproveitar a conveniência e versatilidade da tecnologia eSIM. Confirma se o teu dispositivo é compatível e explora todos os nossos planos get eSIM clicando aqui.
Dica pro: Se tiveres a nossa app, vais receber uma notificação caso o teu smartphone não seja compatível com um get eSIM!
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Para poderes usar a funcionalidade de eSIM, o teu dispositivo deve estar desbloqueado de rede. Isto significa que o telemóvel não pode estar limitado a uma operadora ou rede específica, garantindo a compatibilidade com eSIMs.
Com um dispositivo desbloqueado de rede, podes explorar os nossos planos de eSIM aqui e desfrutar de uma conectividade perfeita onde quer que viajes. Descobre as nossas ofertas e começa hoje a tua aventura com eSIM!
A nossa oferta foi criada para corresponder ao teu destino! Podes explorar todos os nossos planos clicando aqui. Disponibilizamos get eSIMs para países específicos, um plano único que cobre toda a Europa e até um plano Global com cobertura na América, Europa, África, Ásia e Oceânia.
A nossa cobertura abrange mais de 70 países em todo o mundo, garantindo que estás ligado onde quer que vás. Os nossos pacotes de dados variam entre 1GB e 100GB, com planos que duram de 7 a 60 dias, para que possas escolher a opção que melhor se adapta às tuas necessidades. Boa viagem!
Podes encontrar o teu get na nossa app. Faz log in com o email que usaste para comprar o teu get eSIM, vai a "Os Meus eSIMs" e toca em "Ver Detalhes" no eSIM em questão—o teu get ID estará lá.
Também está disponível no teu email de confirmação. Procura um email da get eSIM travel com o assunto "Instala o teu get eSIM", ou na mensagem de boas-vindas por SMS. É um código de 9 dígitos que começa por 9. Fica atento a estas mensagens e terás o teu get ID pronto a usar!
Podes encontrar o teu ID de Compra facilmente em dois locais:
Na nossa app – Vai a "Os Meus eSIMs", seleciona o eSIM em questão e toca em "Ver Detalhes". O teu ID de Compra estará lá.
No teu email – Verifica o email com o assunto "Instala o teu get eSIM", que enviámos após a tua compra.
Guarda esta informação num local acessível para teres sempre o teu ID de Compra à mão sempre que precisares!
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Na get, oferecemos uma variedade de métodos de pagamento convenientes para garantir uma experiência sem complicações para os nossos clientes. Podes efetuar pagamentos utilizando Apple Pay, Google Pay, cartões de crédito ou Revolut Pay. Escolhe o método que melhor se adapta a ti e desfruta de transações sem problemas com a get!
Não cobramos quaisquer taxas adicionais. O preço que vês no checkout é o valor final. No entanto, não podemos garantir que o teu banco não aplique taxas adicionais relacionadas com transações internacionais ou taxas de câmbio. Certifica-te de verificar isto com o teu banco para evitar surpresas.
Na get eSIM, priorizamos a transparência, para que saibas exatamente o que estás a pagar—sem taxas escondidas, apenas conectividade sem complicações!
Após comprares um get eSIM, vais receber dois emails: o primeiro confirma a tua compra e inclui os detalhes do teu eSIM, e o segundo contém a tua fatura. Fica atento à tua caixa de entrada para receberes ambos!
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Configurar o teu eSIM é simples e rápido:
1. Descarrega a app para teres a melhor experiência de instalação.
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2. Faz log in com o e-mail da tua compra para sincronizar o teu eSIM com a app. Se o compraste através da app, vais encontrá-lo em "Os Meus eSIMs".
3. Instala o teu eSIM automaticamente selecionando-o em "Os Meus eSIMs" e tocando em "Instalar".
4. Liga o roaming de dados quando chegares ao teu destino para te conectares.
Não te esqueças:
Garante que o roaming de dados está ativado quando chegares.
- Abre Definições → Dados Móveis → Opções de Dados Móveis → Ativar Roaming de Dados, caso ainda não esteja ligado.
Opcional: Nomeia o teu plano de dados para uma identificação mais fácil.
A ter problemas? Visita a nossa secção de Troubleshooting para mais ajuda.
Configurar o teu get eSIM é super fácil!
1. Verifica a tua caixa de entrada;
2. Procura o e-mail da get eSIM travel com o título “Instala o teu get eSIM” (idealmente com um segundo ecrã);
3. Lê o QR code e segue as instruções no ecrã para concluir a configuração.
Não te esqueças:
Garante que o roaming de dados está ativado quando chegares.
- Abre Definições → Dados Móveis → Opções de Dados Móveis → Ativar Roaming de Dados, caso ainda não esteja ligado.
Opcional: Nomeia o teu plano de dados para uma identificação mais fácil.
A ter problemas? Visita a nossa secção de Troubleshooting para mais ajuda.
Para fazeres log in na app da get, basta abri-la e tocar em "A Minha Conta", depois em "Log in". Não precisas de palavra-passe! Vais receber um token de login seguro por email.Se já fizeste compras antes, certifica-te de que fazes log in com o mesmo email que usaste para comprar os teus get eSIMs—assim, eles serão automaticamente associados à tua conta.
Depois de entrares, terás acesso a benefícios extra, como gerir os teus eSIMs, verificar o consumo de dados e muito mais.
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Criar uma conta na get é super fácil!
Basta abrires a nossa app e tocar em "A Minha Conta", depois em "Log in". Não precisas de palavra-passe! Vais receber um token de login seguro por email. Os teus get eSIMs serão automaticamente associados à tua conta, dando-te acesso a benefícios extra, como gerir os teus eSIMs, verificar o consumo de dados e muito mais.
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Para eliminar a tua conta, abre a nossa app e vai a A Minha Conta > Informações da Conta > Eliminar Conta.
Nota: Esta ação apagará todos os teus dados, incluindo o histórico e o acesso aos teus get eSIMs.
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Já tentaste configurar o teu get eSIM automaticamente através da nossa app? Se ainda não, experimenta agora—é a forma mais fácil!
Se a instalação automática do teu get eSIM não estiver a funcionar, não te preocupes. A app irá mostrar-te automaticamente duas opções alternativas de instalação:
- Instalação por Código QR
- Instalação Manual
Vais ver todos os códigos necessários, juntamente com um guia passo a passo para concluir a configuração.
Queres instalar manualmente sem a app?
iPhone: Clica aqui
Android: Clica aqui
Primeiro, verifica a tua pasta de spam ou correio não solicitado – pode ter ido parar lá. Procura um email da get eSIM travel com o assunto "Instala o teu get eSIM".
Não o consegues encontrar? Certifica-te de que estás a verificar a caixa de email correta – o email de confirmação foi enviado para o endereço utilizado na compra.
Se achares que houve um erro no endereço de email, envia-nos uma mensagem para [email protected], e ajudamos-te a resolver a situação.
Se a instalação automática na app ou a leitura do QR code não for uma opção, não te preocupes! Podes instalar manualmente o teu get eSIM em apenas 2 minutos.
Se estavas a tentar instalar através da app e encontraste um erro, não te preocupes—a app irá mostrar automaticamente os códigos necessários e instruções passo a passo para a instalação manual.
Atenção: Se estiveres a configurar o teu get eSIM sem a app, vais precisar dos códigos de ativação do teu e-mail de confirmação. Garante que tens acesso ao teu e-mail antes de começar!
1. Vai a Definições → Dados Móveis → Adicionar eSIM.
2. Seleciona Usar Código QR → escolhe Inserir Detalhes Manualmente.
3. Introduz o Endereço SM-DP e o Código de Ativação fornecidos no email de confirmação.
4. Toca em Adicionar Plano de Dados para concluir a configuração.
A ter problemas? Vamos resolver juntos:
1. Garante que o eSIM não está ativo noutro dispositivo.
2. Verifica se o teu dispositivo é compatível com a tecnologia eSIM (consulta a lista de dispositivos aqui).
3. Certifica-te de que tens uma ligação à internet ativa.
Se nenhum destes passos resolver o problema, contacta-nos em [email protected].
Estamos aqui para ajudar!
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