Esto podría ser un problema temporal o debido a la cobertura o saturación en tu área. Recomendamos verificar si estás conectado al operador de red correcto para tu ubicación. Puedes consultar la lista de operadores compatibles aquí.

Cómo verificar y cambiar de operador de red:

Iphone:

1. Abre Configuración → Datos Móviles.

2. En tu plan móvil, selecciona tu plan get eSIM.

3. Revisa el operador actual.

4. Para ver otros operadores disponibles, toca en Selección de Red y desactiva Automático para ver la lista de redes.

5. Si tienes problemas, prueba cambiar entre los operadores disponibles, ya que podría haber un problema temporal con el que estás usando.

Android:

1. Abre Configuración → Red e Internet (o Conexiones).

2. Toca en Red Móvil.

3. Revisa el operador actual en Operador de Red.

4. Para explorar otras redes, selecciona Selección de Red y desactiva Automático para ver los operadores disponibles.

Consejo Profesional:

Activar y desactivar el Modo Avión puede forzar un reinicio de red y resolver tu problema.

Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico [email protected]. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con el get eSIM!