Preguntas destacadas

¿Qué get eSIM debería comprar?

¡Nuestra oferta está diseñada para adaptarse a tu destino! Puedes explorar todos nuestros planes haciendo clic aquí. Ofrecemos eSIMs para países específicos e incluso un plan único que cubre toda Europa. Nuestra cobertura se extiende a más de 70 países en todo el mundo, asegurando que estés conectado dondequiera que vayas.

Nuestros paquetes de datos van desde 1GB hasta 50GB, con planes que duran entre 7 y 30 días, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Que tengas un viaje fantástico!


¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?

Para verificar qué dispositivos son compatibles con eSIM, revisa nuestra página de compatibilidad de dispositivos. Allí encontrarás una lista detallada de dispositivos listos para aprovechar la conveniencia y versatilidad de la tecnología eSIM. Confirma que tu dispositivo sea compatible y explora todos nuestros planes get eSIM haciendo clic aquí.  


¿Cómo funcionan los eSIMs de get?

Con get eSIM, siempre estás conectado, listo para explorar el mundo sin perderte ni un momento, un tweet o un snap.

Nuestros eSIMs son tarjetas SIM digitales integradas directamente en tu dispositivo, eliminando la necesidad de SIMs físicos. Ofrecen activación sencilla y gestión fácil de tu plan móvil.

Explora nuestra tienda online y descubre una variedad de planes eSIM diseñados para ti.

¡Abraza el futuro de la conectividad móvil con get eSIM hoy!✨


¿Cómo configuro mi eSIM?

¡Configurar y activar tu eSIM es muy fácil!

1. Elige tu plan: Compra el get eSIM que mejor se adapte a tus necesidades aquí.

2. Revisa tu bandeja de entrada: Busca un correo de get con todos los detalles necesarios.

3. Instala tu eSIM:

¿Usas un iPhone? Haz clic aquí.

¿Usas un Android? Haz clic aquí.

No olvides:

Asegúrate de que el Roaming de Datos esté activado al llegar a tu destino.

Opcional:

Etiqueta tu plan de datos para identificarlo fácilmente.

Encuentra instrucciones paso a paso en nuestra guía de instalación.

¿No estás seguro de qué eSIM elegir? No te preocupes—consulta aquí!

¿Tienes problemas? Visita nuestra sección de Troubleshooting. Para más ayuda, contáctanos a través de [email protected].


¿Dónde puedo ver mi consumo de datos?

 Para ver tu consumo de datos, simplemente marca *111# desde tu dispositivo. Es completamente gratuito y recibirás los detalles de uso de inmediato. Mantente informado sobre tu consumo de datos de manera fácil y conveniente con este método.  


Secciones de preguntas frecuentes

get eSIM

¿Qué es un eSIM y cómo funciona?  

Un eSIM es una tarjeta SIM digital integrada en tu dispositivo. Elimina la necesidad de una tarjeta física, permitiéndote descargar un perfil digital mediante el escaneo de un código QR. Este perfil contiene toda la información de conexión a la red, ofreciendo flexibilidad para cambiar de plan de manera remota. Es conveniente y simplifica la gestión de la conectividad móvil.  


¿Qué es get?

Bienvenido a get – donde los viajes se encuentran con la conectividad, y cada viaje es una aventura. Con nuestra innovadora tecnología eSIM, puedes despedirte de las tarifas de roaming.

¡Conócenos más!


¿Cómo funcionan los eSIMs de get?

Con get eSIM, siempre estás conectado, listo para explorar el mundo sin perderte ni un momento, un tweet o un snap.

Nuestros eSIMs son tarjetas SIM digitales integradas directamente en tu dispositivo, eliminando la necesidad de SIMs físicos. Ofrecen activación sencilla y gestión fácil de tu plan móvil.

Explora nuestra tienda online y descubre una variedad de planes eSIM diseñados para ti.

¡Abraza el futuro de la conectividad móvil con get eSIM hoy!✨


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Compatibilidad

¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?

Para verificar qué dispositivos son compatibles con eSIM, revisa nuestra página de compatibilidad de dispositivos. Allí encontrarás una lista detallada de dispositivos listos para aprovechar la conveniencia y versatilidad de la tecnología eSIM. Confirma que tu dispositivo sea compatible y explora todos nuestros planes get eSIM haciendo clic aquí.  


¿Mi teléfono está desbloqueado y puede usar eSIMs?  

Para disfrutar de la funcionalidad de eSIM, tu dispositivo debe estar desbloqueado de red. Esto significa que tu teléfono no debe estar restringido a un operador o proveedor específico, garantizando la compatibilidad con eSIMs.

Con un dispositivo desbloqueado de red, puedes explorar nuestros planes de eSIM aquí y disfrutar de una conectividad perfecta donde sea que viajes. ¡Descubre nuestras ofertas y comienza hoy tu aventura con eSIM!


Comprar y Usar mi get eSIM

¿Qué get eSIM debería comprar?

¡Nuestra oferta está diseñada para adaptarse a tu destino! Puedes explorar todos nuestros planes haciendo clic aquí. Ofrecemos eSIMs para países específicos e incluso un plan único que cubre toda Europa. Nuestra cobertura se extiende a más de 70 países en todo el mundo, asegurando que estés conectado dondequiera que vayas.

Nuestros paquetes de datos van desde 1GB hasta 50GB, con planes que duran entre 7 y 30 días, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Que tengas un viaje fantástico!


¿Cómo sé cuál es mi get ID?

Puedes encontrar tu get ID en tu correo de bienvenida o en el SMS de bienvenida. Es un código de 9 dígitos que comienza con 9. ¡Presta atención a estos mensajes y tendrás tu get ID listo para usar!  


¿Cómo puedo saber mi ID de compra?  

Tu ID de compra se proporciona en el correo de bienvenida y en la pantalla de confirmación después de tu compra. Presta atención a estos mensajes y encontrarás fácilmente tu ID de compra.  


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Métodos de pago y Promociones

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles en get?

En get, ofrecemos una variedad de métodos de pago convenientes para garantizar una experiencia sin complicaciones para nuestros clientes. Puedes realizar pagos utilizando Apple Pay, Google Pay, tarjetas de crédito o Revolut Pay. Elige el método que mejor se adapte a ti y disfruta de transacciones sin problemas con get !


¿Qué comisiones se incluyen al comprar una get eSIM?

No cobramos ninguna tarifa adicional. El precio que ves al finalizar la compra es el monto final. Sin embargo, no podemos garantizar que tu banco no aplique cargos adicionales relacionados con transacciones internacionales o tasas de cambio. Asegúrate de verificar esto con tu banco para evitar sorpresas.

En get eSIM, priorizamos la transparencia, para que sepas exactamente por qué estás pagando—sin tarifas ocultas, solo conectividad sin complicaciones.


¿Cómo obtengo una factura de una compra en get?

Después de comprar un get eSIM, recibirás dos correos electrónicos: el primero confirma tu compra e incluye los detalles de tu eSIM, y el segundo contiene tu factura. ¡Revisa tu bandeja de entrada para ambos!  


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Configuración

¿Cómo configuro mi eSIM?

¡Configurar y activar tu eSIM es muy fácil!

1. Elige tu plan: Compra el get eSIM que mejor se adapte a tus necesidades aquí.

2. Revisa tu bandeja de entrada: Busca un correo de get con todos los detalles necesarios.

3. Instala tu eSIM:

¿Usas un iPhone? Haz clic aquí.

¿Usas un Android? Haz clic aquí.

No olvides:

Asegúrate de que el Roaming de Datos esté activado al llegar a tu destino.

Opcional:

Etiqueta tu plan de datos para identificarlo fácilmente.

Encuentra instrucciones paso a paso en nuestra guía de instalación.

¿No estás seguro de qué eSIM elegir? No te preocupes—consulta aquí!

¿Tienes problemas? Visita nuestra sección de Troubleshooting. Para más ayuda, contáctanos a través de [email protected].


¿Cómo instalo mi get eSIM en iPhone?

1. Elige tu plan: Compra el get eSIM que mejor se adapte a tus necesidades aquí.

2. Revisa tu bandeja de entrada: Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.

3. Instalación rápida: Abre el correo y haz clic en el enlace para comenzar la configuración de tu eSIM al instante.

No olvides:

Asegúrate de que el Roaming de Datos esté activado:

Abre Configuración → Datos Móviles → Opciones de Datos Móviles → Activa Roaming de Datos (si no está activado).

¿Tuviste problemas con el enlace?

¡No te preocupes! Puedes escanear el código QR proporcionado en el correo de confirmación. Solo sigue las instrucciones en pantalla.

¿Sigues teniendo problemas?

Prueba la instalación manual aquí. ¡Estamos aquí para ayudarte!


¿Cómo instalo mi get eSIM en Android?

1. Elige tu plan: Compra el get eSIM que mejor se adapte a tus necesidades aquí.

2. Revisa tu bandeja de entrada: Busca un correo de get con todos los detalles necesarios (idealmente en una segunda pantalla).

3. Escanea el código QR: Abre el correo de confirmación, encuentra el código QR y escanéalo con tu móvil.

4. Sigue los pasos: Simplemente sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.

No olvides:

Asegúrate de que el Roaming de Datos esté activado:

Abre Configuración → Red e Internet (o Conexiones) → Red Móvil → Activa Roaming de Datos.

¿Sigue sin funcionar?

¡No te preocupes! Prueba una instalación manual aquí. ¡Estamos aquí para ayudarte!


Gestión de Cuenta get

¿Cómo puedo acceder al sitio web de get?

Para iniciar sesión en el sitio web de get, haz clic en el ícono de inicio de sesión. Si ya tienes una cuenta, ingresa tus datos de acceso. Si no, sigue las indicaciones para crear una. Una vez que tu cuenta esté configurada, puedes iniciar sesión para acceder a las funciones de tu cuenta. ¡Gestiona tu cuenta get eSIM fácilmente en línea y disfruta de todos los beneficios!  


¿Cómo puedo registrarme en el sitio web de get?

¡Registrarte en el sitio web de get es muy fácil!

Busca la opción "Regístrate" o "Crear Cuenta". Haz clic en ella y se te pedirá que proporciones información básica como tu nombre, correo electrónico y una contraseña. Una vez que completes los campos requeridos, haz clic en el botón "Regístrate" y voilà!

Tu cuenta se creará y estarás listo para explorar todas las funciones y beneficios de get eSIM. ¡Bienvenido a bordo!


¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de get?

Para eliminar tu cuenta de get, debes enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a [email protected], solicitando la eliminación de la cuenta.

Nuestro equipo te guiará en el proceso y se asegurará de que tu cuenta sea eliminada de forma segura. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos por correo electrónico.


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Troubleshooting

Mi código QR no funciona, ¿qué debo hacer?

¡No te preocupes! Puedes instalar tu eSIM manualmente en solo 2 minutos:

  • ¿Usas un iPhone? Haz clic aquí.
  • ¿Usas un Android? Haz clic aquí.

Te guiaremos paso a paso para que tu eSIM esté funcionando sin problemas.


¿Qué debo hacer si he borrado o perdido el código QR de mi eSIM?

Si eliminaste o perdiste tu código QR del eSIM, ¡no te preocupes! Simplemente envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a [email protected], y nuestro equipo te ayudará rápidamente a recuperar tu código QR. ¡Volverás a disfrutar de conectividad sin interrupciones en poco tiempo!  


Mi código QR no funciona. ¿Cómo instalo manualmente mi eSIM en iPhone?  

Si descargar el enlace o escanear el código QR no funciona, ¡no te preocupes! Puedes instalar tu get eSIM manualmente en solo 2 minutos.

Sigue estos pasos (también incluidos en tu correo de confirmación):

1. Ve a ConfiguraciónDatos MóvilesAñadir eSIM.

2. Selecciona Usar Código QR → elige Introducir Detalles Manualmente.

3. Ingresa la Dirección SM-DP y el Código de Activación proporcionados en tu correo de confirmación.

4. Toca en Añadir Plan de Datos para completar la configuración.

¿Sigues teniendo problemas? Resolvámoslo juntos:

1. Asegúrate de que el eSIM no esté activo en otro dispositivo.

2. Verifica que tu dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM (consulta la lista de dispositivos aquí).

3. Asegúrate de tener una conexión a internet activa.

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, contáctanos en [email protected].

¡Estamos aquí para ayudarte!


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