Preguntas destacadas
¡Nuestra oferta está diseñada para adaptarse a tu destino! Puedes explorar todos nuestros planes haciendo clic aquí. Ofrecemos get eSIMs para países específicos, un plan único que cubre toda Europa e incluso un plan Global que funciona en América, Europa, África, Asia y Oceanía.
Nuestra cobertura se extiende a más de 70 países en todo el mundo, asegurando que estés conectado dondequiera que vayas. Nuestros paquetes de datos van desde 1GB hasta 100GB, con planes que duran entre 7 y 60 días, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Que tengas un viaje fantástico!
Para verificar qué dispositivos son compatibles con eSIM, revisa nuestra página de compatibilidad de dispositivos. Allí encontrarás una lista detallada de dispositivos listos para aprovechar la conveniencia y versatilidad de la tecnología eSIM. Confirma que tu dispositivo sea compatible y explora todos nuestros planes get eSIM haciendo clic aquí.
Consejo pro: Si tienes nuestra app, recibirás una notificación si tu smartphone no es compatible con un get eSIM !
¿Aún no tienes nuestra app? Descárgala aquí ahora.
Con get eSIM, siempre estás conectado, listo para explorar el mundo sin perderte ni un momento, un tweet o un snap.
Nuestros eSIMs son tarjetas SIM digitales integradas directamente en tu dispositivo, eliminando la necesidad de SIMs físicos. Ofrecen activación sencilla y gestión fácil de tu plan móvil.
Explora nuestra tienda online y descubre una variedad de planes eSIM diseñados para ti.
¡Abraza el futuro de la conectividad móvil con get eSIM hoy!✨
Configurar tu eSIM es fácil y rápido:
1. Descarga la app para tener la mejor experiencia de instalación.
¿Aún no tienes nuestra app? Descárgala aquí ahora.
2. Inicia sesión con el mail de tu compra para sincronizar tu eSIM con la app. Si lo compraste a través de la app, lo encontrarás en "Mis eSIMs"
3. Instala tu eSIM automáticamente seleccionándolo en "Mis eSIMs" y tocando en "Instalar".
4. Enciende el roaming de datos cuando llegues a tu destino para conectarte.
No lo olvides:
Asegúrate de que el roaming de datos está activado cuando llegues.
- Abre Configuración → Datos móviles → Opciones de datos móviles → Activar roaming de datos si aún no está activado.
Opcional: Etiqueta tu plan de datos para identificarlo fácilmente.
¿Tienes problemas? Visita nuestra sección de Troubleshooting para más ayuda.
La forma más fácil de comprobar tu consumo de datos es a través de nuestra app. Si aún no la has descargado, hazlo aquí ahora para seguir tu get eSIM en tiempo real. Solo tienes que iniciar sesión con el mail utilizado en la compra para sincronizar tu get eSIM con la app. Si lo compraste directamente en la app, lo encontrarás en “Mis eSIMs”.
Con la app, puedes controlar tu consumo de datos en cualquier momento y asegurarte de estar siempre conectado, sin sorpresas.
Secciones de preguntas frecuentes
Un eSIM es una tarjeta SIM digital integrada en tu dispositivo. Elimina la necesidad de una tarjeta física, permitiéndote descargar un perfil digital mediante el escaneo de un código QR. Este perfil contiene toda la información de conexión a la red, ofreciendo flexibilidad para cambiar de plan de manera remota. Es conveniente y simplifica la gestión de la conectividad móvil.
Bienvenido a get – donde los viajes se encuentran con la conectividad, y cada viaje es una aventura. Con nuestra innovadora tecnología eSIM, puedes despedirte de las tarifas de roaming.
Con get eSIM, siempre estás conectado, listo para explorar el mundo sin perderte ni un momento, un tweet o un snap.
Nuestros eSIMs son tarjetas SIM digitales integradas directamente en tu dispositivo, eliminando la necesidad de SIMs físicos. Ofrecen activación sencilla y gestión fácil de tu plan móvil.
Explora nuestra tienda online y descubre una variedad de planes eSIM diseñados para ti.
¡Abraza el futuro de la conectividad móvil con get eSIM hoy!✨
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Para verificar qué dispositivos son compatibles con eSIM, revisa nuestra página de compatibilidad de dispositivos. Allí encontrarás una lista detallada de dispositivos listos para aprovechar la conveniencia y versatilidad de la tecnología eSIM. Confirma que tu dispositivo sea compatible y explora todos nuestros planes get eSIM haciendo clic aquí.
Consejo pro: Si tienes nuestra app, recibirás una notificación si tu smartphone no es compatible con un get eSIM !
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Para disfrutar de la funcionalidad de eSIM, tu dispositivo debe estar desbloqueado de red. Esto significa que tu teléfono no debe estar restringido a un operador o proveedor específico, garantizando la compatibilidad con eSIMs.
Con un dispositivo desbloqueado de red, puedes explorar nuestros planes de eSIM aquí y disfrutar de una conectividad perfecta donde sea que viajes. ¡Descubre nuestras ofertas y comienza hoy tu aventura con eSIM!
¡Nuestra oferta está diseñada para adaptarse a tu destino! Puedes explorar todos nuestros planes haciendo clic aquí. Ofrecemos get eSIMs para países específicos, un plan único que cubre toda Europa e incluso un plan Global que funciona en América, Europa, África, Asia y Oceanía.
Nuestra cobertura se extiende a más de 70 países en todo el mundo, asegurando que estés conectado dondequiera que vayas. Nuestros paquetes de datos van desde 1GB hasta 100GB, con planes que duran entre 7 y 60 días, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Que tengas un viaje fantástico!
Puedes encontrar tu get ID en nuestra app. Inicia sesión con el mail que usaste para comprar tu get eSIM, ve a "Mis eSIMs" y toca en "Ver Detalles" en el eSIM en cuestión—ahí verás tu get ID.
También está disponible en tu mail de confirmación. Busca un mail de get eSIM travel con el asunto "Instala tu get eSIM", o en el mensaje de bienvenida por SMS. Es un código de 9 dígitos que empieza por 9. Revisa estos mensajes y tendrás tu get ID listo para usar.
Puedes encontrar tu ID de Compra fácilmente en dos lugares:
En nuestra app – Ve a "Mis eSIMs", selecciona el eSIM en cuestión y toca en "Ver Detalles". Ahí verás tu ID de Compra.
En tu mail – Revisa el mail con el asunto "Instala tu get eSIM", que enviamos después de tu compra.
Guarda esta información en un lugar accesible y tendrás tu ID de Compra siempre a mano cuando lo necesites.
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En get, ofrecemos una variedad de métodos de pago convenientes para garantizar una experiencia sin complicaciones para nuestros clientes. Puedes realizar pagos utilizando Apple Pay, Google Pay, tarjetas de crédito o Revolut Pay. Elige el método que mejor se adapte a ti y disfruta de transacciones sin problemas con get !
No cobramos ninguna tarifa adicional. El precio que ves al finalizar la compra es el monto final. Sin embargo, no podemos garantizar que tu banco no aplique cargos adicionales relacionados con transacciones internacionales o tasas de cambio. Asegúrate de verificar esto con tu banco para evitar sorpresas.
En get eSIM, priorizamos la transparencia, para que sepas exactamente por qué estás pagando—sin tarifas ocultas, solo conectividad sin complicaciones.
Después de comprar un get eSIM, recibirás dos correos electrónicos: el primero confirma tu compra e incluye los detalles de tu eSIM, y el segundo contiene tu factura. ¡Revisa tu bandeja de entrada para ambos!
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Configurar tu eSIM es fácil y rápido:
1. Descarga la app para tener la mejor experiencia de instalación.
¿Aún no tienes nuestra app? Descárgala aquí ahora.
2. Inicia sesión con el mail de tu compra para sincronizar tu eSIM con la app. Si lo compraste a través de la app, lo encontrarás en "Mis eSIMs"
3. Instala tu eSIM automáticamente seleccionándolo en "Mis eSIMs" y tocando en "Instalar".
4. Enciende el roaming de datos cuando llegues a tu destino para conectarte.
No lo olvides:
Asegúrate de que el roaming de datos está activado cuando llegues.
- Abre Configuración → Datos móviles → Opciones de datos móviles → Activar roaming de datos si aún no está activado.
Opcional: Etiqueta tu plan de datos para identificarlo fácilmente.
¿Tienes problemas? Visita nuestra sección de Troubleshooting para más ayuda.
¡Configurar tu get eSIM es súper fácil!
1. Revisa tu bandeja de entrada;
2. Busca el mail de get eSIM travel con el asunto “Instala tu get eSIM” (idealmente con una segunda pantalla);
3. Escanea el código QR y sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
No lo olvides:
Asegúrate de que el roaming de datos está activado cuando llegues.
- Abre Configuración → Datos móviles → Opciones de datos móviles → Activar roaming de datos si aún no está activado.
Opcional: Etiqueta tu plan de datos para identificarlo fácilmente.
¿Tienes problemas? Visita nuestra sección de Troubleshooting para más ayuda.
Para iniciar sesión en la app de get, solo ábrela y toca en "Mi Cuenta", luego en "Iniciar sesión". ¡No necesitas contraseña! Recibirás un token de inicio de sesión seguro por mail. Si ya has realizado compras antes, asegúrate de iniciar sesión con el mismo mail que usaste para comprar tus get eSIMs—así, se vincularán automáticamente a tu cuenta.
Una vez dentro, tendrás acceso a beneficios extra como gestionar tus eSIMs, comprobar tu consumo de datos y mucho más.
¿Aún no tienes nuestra app? Descárgala aquí ahora.
¡Crear una cuenta en get es súper fácil!
Solo abre nuestra app y toca en "Mi Cuenta", luego en "Iniciar sesión". ¡No necesitas contraseña! Recibirás un token de inicio de sesión seguro por mail. Tus get eSIMs se vincularán automáticamente a tu cuenta, dándote acceso a beneficios extra como gestionar tus eSIMs, comprobar tu consumo de datos y mucho más.
¿Aún no tienes nuestra app? Descárgala aquí ahora.
Para eliminar tu cuenta, abre nuestra app y ve a Mi Cuenta > Información de la Cuenta > Eliminar Cuenta.
Nota: Esto borrará todos tus datos, incluyendo tu historial y el acceso a tus get eSIMs.
¿Aún no tienes nuestra app? Descárgala aquí ahora.
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¿Has intentado configurar tu get eSIM automáticamente a través de nuestra app? Si no, pruébalo ahora, es la forma más fácil.
Si la instalación automática de tu get eSIM no funciona, no te preocupes. La app te mostrará automáticamente dos opciones de instalación alternativas:
- Instalación con Código QR
- Instalación Manual
Verás todos los códigos necesarios junto con una guía paso a paso para completar la configuración.
¿Quieres instalarlo manualmente sin la app?
Primero, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado – puede haber acabado allí. Busca un mail de get eSIM travel con el asunto "Instala tu get eSIM".
¿No lo encuentras? Asegúrate de estar revisando la bandeja de entrada correcta – el mail de confirmación se envió a la dirección utilizada en la compra.
Si crees que hubo un error en la dirección de mail, envíanos un mensaje a [email protected] y te ayudaremos a solucionarlo.
Si la instalación automática en la app o el escaneo del código QR no es una opción, ¡no te preocupes! Puedes instalar manualmente tu get eSIM en solo 2 minutos.
Si intentaste instalarlo a través de la app y encontraste un error, no te preocupes—la app mostrará automáticamente los códigos necesarios y las instrucciones paso a paso para la instalación manual.
Atención: Si vas a configurar tu get eSIM sin la app, necesitarás los códigos de activación de tu mail de confirmación. ¡Asegúrate de tener acceso a tu mail antes de comenzar!
1. Ve a Configuración → Datos Móviles → Añadir eSIM.
2. Selecciona Usar Código QR → elige Introducir Detalles Manualmente.
3. Ingresa la Dirección SM-DP y el Código de Activación proporcionados en tu correo de confirmación.
4. Toca en Añadir Plan de Datos para completar la configuración.
¿Tienes problemas? Resolvámoslo juntos:
1. Asegúrate de que el eSIM no esté activo en otro dispositivo.
2. Verifica que tu dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM (consulta la lista de dispositivos aquí).
3. Asegúrate de tener una conexión a internet activa.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, contáctanos en [email protected].
¡Estamos aquí para ayudarte!
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